In linea di massima, l'insorgere di una pandemia non costituisce un evento assicurato. La protezione assicurativa è concessa solo nel caso in cui la persona assicurata stessa si ammala gravemente di influenza suina e di conseguenza non può affrontare il viaggio. Le prestazioni sono invece escluse, nel caso in cui si prendano solamente misure cautelative (disposizioni concernenti quarantene, ecc.).

Inoltre, non ci assumiamo i costi di un annullamento, fintanto le autorità (Dipartimento federale degli affari esteri (DFAE) e l'Ufficio federale della sanità pubblica (UFSP) non sconsiglino esplicitamente i viaggi nelle regioni della prenotazione.

Per domande concernenti problemi di medicina è a disposizione la Infohotline di Medi24, al numero +41 (0)31 337 06 02 .

Altre informazioni concernenti l'influenza suina si ottengono alla pagina Internet dell'UFSP: http://www.bag.admin.ch/pandemie/ http://www.bag.admin.ch/pandemie/.